IA de Conversão
Atendimento que fecha reservas em minutos, sem intervenção manual
Sistema de atendimento automatizado via WhatsApp que responde em até 60 segundos, qualifica o lead e conduz ao fechamento da reserva. Zero resposta manual do anfitrião.
O problema mais caro do anfitrião não é falta de lead — é lead perdido por atendimento lento. O hóspede manda mensagem às 23h perguntando sobre disponibilidade para o Carnaval. O anfitrião vê a mensagem na manhã seguinte. O hóspede já reservou outro imóvel.
A IA de Conversão da Stay resolve esse problema. Um sistema de atendimento no WhatsApp que responde em até 60 segundos, qualifica o hóspede, verifica disponibilidade, envia proposta personalizada e conduz ao fechamento — sem o anfitrião precisar parar o que está fazendo.
O que está incluído:
- IA de atendimento no WhatsApp: Configurada com as informações do imóvel, políticas de cancelamento, mínimo de diárias e preços por período. Responde 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Qualificação automática de leads: A IA identifica o número de hóspedes, datas de interesse, perfil do grupo e nível de intenção de compra. Leads não qualificados são descartados; leads qualificados recebem proposta em minutos.
- Proposta personalizada: Para cada lead qualificado, a IA envia uma proposta com o valor total da estadia, condições e link para confirmação.
- Integração com o CRM: Cada interação é registrada no pipeline de leads da Stay. O anfitrião vê em tempo real quantas conversas estão ativas, quantas propostas foram enviadas e quantas fecharam.
- Escalonamento humano: Em situações que exigem negociação complexa (desconto, estadia muito longa, grupo especial), a IA escala automaticamente para o anfitrião ou para a equipe da Stay.
Resultado esperado:
Taxa de resposta de 100% em até 60 segundos. Taxa de conversão de lead qualificado para reserva: 30 a 50% (vs. 5 a 15% com atendimento manual).
Para quem é
- Anfitriões que perdem leads por demorar para responder
- Anfitriões que respondem manualmente e passam horas negociando sem fechar
- Anfitriões com mais de um imóvel que não conseguem atender todos os leads simultaneamente
- Anfitriões que recebem leads fora do horário comercial
Como funciona
Configuração
A Stay coleta as informações do imóvel: fotos, descrição, regras, preços por período e condições de reserva. Prazo: 3 a 5 dias.
Treinamento da IA
A IA é treinada com as perguntas mais frequentes sobre o imóvel e com o script de conversão desenvolvido pela Stay para o nicho de STR high-ticket.
Ativação
A IA entra em operação no WhatsApp do anfitrião ou em um número dedicado da Stay. Todos os leads das campanhas são direcionados para esse canal.
Monitoramento
A Stay monitora as conversas semanalmente para ajustar o script, identificar objeções recorrentes e melhorar a taxa de conversão.
Perguntas frequentes
A IA responde no meu WhatsApp pessoal?
A IA pode ser configurada em um número dedicado da Stay ou integrada ao seu WhatsApp Business. Recomendamos um número separado para manter o atendimento profissional e o pipeline organizado.
O hóspede sabe que está falando com uma IA?
A IA se apresenta como a equipe de atendimento da Stay — não como um robô. Em situações que exigem negociação humana, o atendimento é escalado para um humano automaticamente.
O que acontece se o hóspede fizer uma pergunta que a IA não sabe responder?
A IA escala a conversa para o anfitrião ou para a equipe da Stay. O anfitrião recebe uma notificação e pode assumir a conversa a qualquer momento — a IA nunca deixa um lead sem resposta.
A IA funciona para leads em inglês?
Sim. Para imóveis com público internacional, a IA é configurada para atender em português e inglês. A língua é detectada automaticamente na primeira mensagem do lead.
Diagnóstico gratuito
Call de 45 minutos. Calculamos o faturamento que você está perdendo e apresentamos o plano personalizado para o seu imóvel.
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